1. Общие положения

1.1. Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов (далее - отделение) областного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения Фатежского района Курской области» (далее – учреждение) является структурным подразделением учреждения, создается, реорганизуется и ликвидируется приказом директора учреждения по согласованию с Учредителем и осуществляет свою деятельность в порядке, определенном Уставом учреждения, положением об учреждении, настоящим положением.

1.2. Отделение является полустационарным подразделением учреждения, создано для предоставления гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалидам (далее-клиенты) необходимого комплекса социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых, социокультурных), включая организацию их досуга.

1.3. Отделение осуществляет свою деятельность в соответствии с  Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Федеральным законом от 22 августа 1995 года № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов», Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. №195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, приказами и указаниями Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4.Отделение в своей деятельности подчиняется директору учреждения.

1.5. Возглавляет и контролирует работу отделения заведующий, назначаемый директором учреждения.

1.6. Обслуживание клиентов осуществляется специалистами, состоящими в штате учреждения.

1.7. На должности специалистов в отделение принимаются лица, имеющие высшее или средне-профессиональное образование по профилю работы, имеющие знания и опыт, необходимые для выполнения возложенных на него обязанностей.

1.8. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом работники отделения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности, доброжелательности.

1.9. При оказании услуг сотрудники отделения должны проявлять к клиентам максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

1.10. Лица, принимаемые на работу в отделение, проходят предваритель­ный инструктаж и медицинский осмотр. Дальнейший порядок и периодич­ность медосмотров устанавливается органами здравоохранения и санитар­ного надзора с учетом конкретной эпидемиологической обстановки в районе.

1.11. Специалисты отделения, оказывающие социальные услуги, должны иметь действующую медицинскую книжку установленной формы.

1.12. Специалистам отделения, оказывающим социальные услуги, выдаются служебные удостоверения.

1.13. Заведующий отделением, специалисты, ведут служебную документацию, представляют от­четы о своей работе по формам и в сроки, установленные директором учреждения.

2. Цели, задачи и функции отделения

2.1. Основные цели отделения:

реализация творческого, интеллектуального потенциала, поддержание социально-психологического статуса, поддержание активного образа жизни, сохранение физического и психического здоровья, организация досуга граждан пожилого возраста и инвалидов.

качественное предоставление необходимого комплекса социальных услуг, заключающееся в полном и своевременном удовлетворении нужд и потребностей клиентов в решении социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых и социокультурных проблем в период нахождения в отделении дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов.

2.2. Основные задачи отделения:

обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов независимо от их пола, расы, национальности, языка, происхождения, семейного положения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям, а также других обстоятельств, частично или полностью сохранивших способность к самообслуживанию;

организация быта и досуга клиентов отделения, проведение культурно-массовых мероприятий;

оказание социально-медицинских услуг проведение лечебно-оздоровительных мероприятий в зависимости от состояния здоровья клиента, в том числе для инвалидов на основании индивидуальных программ реабилитации;

осуществление мероприятий по социально-трудовой реабилитации обслуживаемых клиентов;

содействие в получении социально-психологических услуг (социально-психологическое консультирование, занятия в группах взаимоподдержки, клубах общения);

содействие клиентам в получении социально-правовых и иных консультаций.

2.3. Основные функции отделения:

выявление и учет граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в полустационаром социальном обслуживании совместно с государственными, муниципальными органами, общественными организациями;

предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам, состоящим на обслуживании в отделении, социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых, социокультурных услуг;

привлечение юридических и физических лиц независимо от их правового статуса и формы собственности к решению вопросов оказания социальной поддержки гражданам пожилого возраста и инвалидам, состоящим на обслуживании в отделении, укрепления материально-технического состояния отделения, центра;

сотрудничество с учреждениями культуры муниципальных поселений в организации культурно-досуговых мероприятий для граждан пожилого возраста и инвалидов, состоящих на обслуживании в отделении, с учетом их возраста и состояния здоровья;

совершенствование и внедрение в практику работы новых форм и методов по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальной поддержке, состоящих на обслуживании в отделении;

проведение информационной и разъяснительной работы среди граждан пожилого возраста и инвалидов по вопросам оказания социальной помощи и поддержки, в том числе через средства массовой информации, по месту жительства (сходы, собрания граждан);

3. Организация деятельности отделения

3.1. Деятельность отделения строится на следующих принципах:

адресность (социальные услуги предоставляются конкретным гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, с учетом индивидуальной нуждаемости и имеющихся возможностей по их удовлетворению);

доступность (граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, имеют равные гарантированные государством права и возможности на получение необходимых социальных услуг);

добровольность (предоставление социальных услуг гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, осуществляется при условии добровольного согласия на получение услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации);

гуманность (при предоставление гражданам социальных услуг должны проявляться уважение к их человеческому достоинству, чуткость, забота, справедливость, предусмотрительность, вежливость, в максимальной степени должны учитываться их физическое и психическое состояние);

приоритетность предоставления социальных услуг несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, (в первоочередном порядке);

конфиденциальность (работники учреждения при оказании социальных услуг не должны разглашать ставшие им известными сведения личного характера, составляющие профессиональную тайну, при необходимости предоставлять услуги анонимно);

профилактическая направленность (социальные услуги должны оказываться для преодоления гражданами трудной жизненной ситуации предупреждения, профилактики негативных явлений, могущих усугубить ситуацию).

3.2. Отделение создается для обслуживания не менее 25 граждан пожилого возраста и инвалидов.

3.3. Продолжительность обслуживания устанавливается исходя из очередности граждан на полустационарное обслуживание, а также сроков реализации обучающих, адаптационных, социально-реабилитационных и прочих программ и составляет не менее 2 недель.

3.4. Дополнительные услуги, предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам по их заявлению на условиях полной оплаты в соответствии с перечнем услуг (работ) для физических и юридических лиц, не относящихся к основным видам деятельности учреждения и тарифами для физических и юридических лиц за услуги (работы), оказываемые учреждением, не относящиеся к основным видам деятельности учреждения, утвержденные приказом директора учреждения.

3.5. Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, пользуются теми же правами в сфере социального обслуживания, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

3.6. Информация о процедуре предоставления социальных услуг сообщается при личном или письменном обращении клиента, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах (при наличии), в средствах массовой информации, на информационных стендах учреждений и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

3.7. При получении социальных услуг клиент имеет право на:

уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждения;

выбор учреждения и формы социального обслуживания в порядке, установленном Положением о порядке и условиях предоставления бесплатного надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания, а также на условиях полной или частичной оплаты.

 согласие на социальное обслуживание;

 отказ от социального обслуживания;

конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения при оказании социальных услуг;

защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

3.14. Сведения личного характера, ставшие известными работникам отделения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Работники, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3.15. Обязательный перечень документов в отделении утверждается ежегодно номенклатурой дел учреждения.

3.16. Граждане пожилого возраста и инвалиды, принимаемые на социальное обслуживание, в обязательном порядке должны быть ознакомлены с перечнем гарантированных государством социальных услуг и с перечнем дополнительных услуг, оказываемых отделением, а также с правилами поведения граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном обслуживании.

3.17. Зачисление клиента на социальное обслуживание в отделение производится приказом директора учреждения на основании следующих документов:

заявление гражданина или его законного представителя на имя директора центра о предоставлении социальных услуг;

документ (копии документа, заверенного в установленном порядке), удостоверяющий личность гражданина (при наличии документа);

заключение соответствующего лечебно-профилактичекого учреждения о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к полустационарному обслуживанию.

По желанию клиента в личное дело могут быть приобщены иные документы (или копии документов), подтверждающие трудную жизненную ситуацию, нуждаемость в социальной помощи.

3.18. При оказании социальных услуг на условиях оплаты директор учреждения заключает с гражданином или его законным представителем договор, определяющий виды, объём и периодичность оказываемых гражданину услуг, порядок и размер оплаты за них, права и ответственность сторон.

3.22. Снятие граждан с социального обслуживания производится приказом директора учреждения на основании:

личного заявления гражданина или его законного представителя;

истечения сроков обслуживания;

наступления условий, представляющих угрозу здоровью и (или) жизни специалиста отделения;

нарушения условий оплаты за социальное обслуживание, предусмотренные договором;

нарушения установленных норм и правил поведения граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном обслуживании в отделении;

копии свидетельства о смерти клиента.

3.23. Решение об отказе в социальном обслуживании или досрочном снятии с обслуживания может быть обжаловано заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Если отказ граждан от социального обслуживания может повлечь ухудшение состояния их здоровья или угрозу для их жизни, гражданам должны быть разъяснены последствия принятого ими решения и получено письменное подтверждение получения ими информации о последствиях отказа.

3.24. Услуги, предоставляемые отделением:

социально-бытовые услуги,

социально-медицинские услуги

социально-психологические услуги

социально-педагогические услуги

социально-правовые услуги

культурно-массовые мероприятия

3.25. Для реализации творческого, интеллектуально потенциала, поддержания социально-психологического статуса, сохранения физического и психологического здоровья, организации досуга в отделении создаются кружки и клубы, применяются другие формы социокультурной и культурно-массовой работы.

3.26. При оказании услуг сотрудники отделения должны проявлять к клиентам максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

3.27. С целью повышения качества социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, и профессионального уровня сотрудников, проводятся занятия по профессиональной учебе с работниками отделения, семинары, совещания, конкурсы профессионального мастерства в соответствии с утвержденными планами работы; периодические инструктажи по охране труда и техники безопасности, занятия по изучению и соблюдению законодательства об охране труда Российской Федерации.

4. Ответственность

4.1. Всю полноту ответственности за организацию работы отделения и выполнение возложенных настоящим положением целей, задач и функций несёт заведующий отделением. Права, обязанности и степень ответственности работников отделения определяются их должностными инструкциями.