Положение об отделении дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов областного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения Фатежского района Курской области»
Утверждено:
директор ОБУСО «КЦСОН
Фатежского района»
_________Э.В. Кузьминых
ПОЛОЖЕНИЕ
об отделении дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов областного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения Фатежского района Курской области»
1.1. Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов (далее - отделение) областного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения Фатежского района Курской области» (далее – учреждение) является структурным подразделением учреждения, создается, реорганизуется и ликвидируется приказом директора учреждения по согласованию с Учредителем и осуществляет свою деятельность в порядке, определенном Уставом учреждения, положением об учреждении, настоящим положением. 1.2. Отделение является полустационарным подразделением учреждения, создано для предоставления гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалидам (далее-клиенты) необходимого комплекса социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых, социокультурных), включая организацию их досуга. 1.3. Отделение осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Федеральным законом от 22 августа 1995 года № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов», Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. №195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, приказами и указаниями Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 1.4.Отделение в своей деятельности подчиняется директору учреждения. 1.5. Возглавляет и контролирует работу отделения заведующий, назначаемый директором учреждения. 1.6. Обслуживание клиентов осуществляется специалистами, состоящими в штате учреждения. 1.7. На должности специалистов в отделение принимаются лица, имеющие высшее или средне-профессиональное образование по профилю работы, имеющие знания и опыт, необходимые для выполнения возложенных на него обязанностей. 1.8. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом работники отделения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности, доброжелательности. 1.9. При оказании услуг сотрудники отделения должны проявлять к клиентам максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние. 1.10. Лица, принимаемые на работу в отделение, проходят предварительный инструктаж и медицинский осмотр. Дальнейший порядок и периодичность медосмотров устанавливается органами здравоохранения и санитарного надзора с учетом конкретной эпидемиологической обстановки в районе. 1.11. Специалисты отделения, оказывающие социальные услуги, должны иметь действующую медицинскую книжку установленной формы. 1.12. Специалистам отделения, оказывающим социальные услуги, выдаются служебные удостоверения. 1.13. Заведующий отделением, специалисты, ведут служебную документацию, представляют отчеты о своей работе по формам и в сроки, установленные директором учреждения. 2. Цели, задачи и функции отделения 2.1. Основные цели отделения: реализация творческого, интеллектуального потенциала, поддержание социально-психологического статуса, поддержание активного образа жизни, сохранение физического и психического здоровья, организация досуга граждан пожилого возраста и инвалидов. качественное предоставление необходимого комплекса социальных услуг, заключающееся в полном и своевременном удовлетворении нужд и потребностей клиентов в решении социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых и социокультурных проблем в период нахождения в отделении дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов. 2.2. Основные задачи отделения: обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов независимо от их пола, расы, национальности, языка, происхождения, семейного положения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям, а также других обстоятельств, частично или полностью сохранивших способность к самообслуживанию; организация быта и досуга клиентов отделения, проведение культурно-массовых мероприятий; оказание социально-медицинских услуг проведение лечебно-оздоровительных мероприятий в зависимости от состояния здоровья клиента, в том числе для инвалидов на основании индивидуальных программ реабилитации; осуществление мероприятий по социально-трудовой реабилитации обслуживаемых клиентов; содействие в получении социально-психологических услуг (социально-психологическое консультирование, занятия в группах взаимоподдержки, клубах общения); содействие клиентам в получении социально-правовых и иных консультаций. 2.3. Основные функции отделения: выявление и учет граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в полустационаром социальном обслуживании совместно с государственными, муниципальными органами, общественными организациями; предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам, состоящим на обслуживании в отделении, социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых, социокультурных услуг; привлечение юридических и физических лиц независимо от их правового статуса и формы собственности к решению вопросов оказания социальной поддержки гражданам пожилого возраста и инвалидам, состоящим на обслуживании в отделении, укрепления материально-технического состояния отделения, центра; сотрудничество с учреждениями культуры муниципальных поселений в организации культурно-досуговых мероприятий для граждан пожилого возраста и инвалидов, состоящих на обслуживании в отделении, с учетом их возраста и состояния здоровья; совершенствование и внедрение в практику работы новых форм и методов по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальной поддержке, состоящих на обслуживании в отделении; проведение информационной и разъяснительной работы среди граждан пожилого возраста и инвалидов по вопросам оказания социальной помощи и поддержки, в том числе через средства массовой информации, по месту жительства (сходы, собрания граждан); 3. Организация деятельности отделения 3.1. Деятельность отделения строится на следующих принципах: адресность (социальные услуги предоставляются конкретным гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, с учетом индивидуальной нуждаемости и имеющихся возможностей по их удовлетворению); доступность (граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, имеют равные гарантированные государством права и возможности на получение необходимых социальных услуг); добровольность (предоставление социальных услуг гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, осуществляется при условии добровольного согласия на получение услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации); гуманность (при предоставление гражданам социальных услуг должны проявляться уважение к их человеческому достоинству, чуткость, забота, справедливость, предусмотрительность, вежливость, в максимальной степени должны учитываться их физическое и психическое состояние); приоритетность предоставления социальных услуг несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, (в первоочередном порядке); конфиденциальность (работники учреждения при оказании социальных услуг не должны разглашать ставшие им известными сведения личного характера, составляющие профессиональную тайну, при необходимости предоставлять услуги анонимно); профилактическая направленность (социальные услуги должны оказываться для преодоления гражданами трудной жизненной ситуации предупреждения, профилактики негативных явлений, могущих усугубить ситуацию). 3.2. Отделение создается для обслуживания не менее 25 граждан пожилого возраста и инвалидов. 3.3. Продолжительность обслуживания устанавливается исходя из очередности граждан на полустационарное обслуживание, а также сроков реализации обучающих, адаптационных, социально-реабилитационных и прочих программ и составляет не менее 2 недель. 3.4. Дополнительные услуги, предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам по их заявлению на условиях полной оплаты в соответствии с перечнем услуг (работ) для физических и юридических лиц, не относящихся к основным видам деятельности учреждения и тарифами для физических и юридических лиц за услуги (работы), оказываемые учреждением, не относящиеся к основным видам деятельности учреждения, утвержденные приказом директора учреждения. 3.5. Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, пользуются теми же правами в сфере социального обслуживания, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 3.6. Информация о процедуре предоставления социальных услуг сообщается при личном или письменном обращении клиента, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах (при наличии), в средствах массовой информации, на информационных стендах учреждений и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.). 3.7. При получении социальных услуг клиент имеет право на: уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждения; выбор учреждения и формы социального обслуживания в порядке, установленном Положением о порядке и условиях предоставления бесплатного надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания, а также на условиях полной или частичной оплаты. согласие на социальное обслуживание; отказ от социального обслуживания; конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения при оказании социальных услуг; защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке. 3.14. Сведения личного характера, ставшие известными работникам отделения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Работники, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 3.15. Обязательный перечень документов в отделении утверждается ежегодно номенклатурой дел учреждения. 3.16. Граждане пожилого возраста и инвалиды, принимаемые на социальное обслуживание, в обязательном порядке должны быть ознакомлены с перечнем гарантированных государством социальных услуг и с перечнем дополнительных услуг, оказываемых отделением, а также с правилами поведения граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном обслуживании. 3.17. Зачисление клиента на социальное обслуживание в отделение производится приказом директора учреждения на основании следующих документов: заявление гражданина или его законного представителя на имя директора центра о предоставлении социальных услуг; документ (копии документа, заверенного в установленном порядке), удостоверяющий личность гражданина (при наличии документа); заключение соответствующего лечебно-профилактичекого учреждения о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к полустационарному обслуживанию. По желанию клиента в личное дело могут быть приобщены иные документы (или копии документов), подтверждающие трудную жизненную ситуацию, нуждаемость в социальной помощи. 3.18. При оказании социальных услуг на условиях оплаты директор учреждения заключает с гражданином или его законным представителем договор, определяющий виды, объём и периодичность оказываемых гражданину услуг, порядок и размер оплаты за них, права и ответственность сторон. 3.22. Снятие граждан с социального обслуживания производится приказом директора учреждения на основании: личного заявления гражданина или его законного представителя; истечения сроков обслуживания; наступления условий, представляющих угрозу здоровью и (или) жизни специалиста отделения; нарушения условий оплаты за социальное обслуживание, предусмотренные договором; нарушения установленных норм и правил поведения граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном обслуживании в отделении; копии свидетельства о смерти клиента. 3.23. Решение об отказе в социальном обслуживании или досрочном снятии с обслуживания может быть обжаловано заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Если отказ граждан от социального обслуживания может повлечь ухудшение состояния их здоровья или угрозу для их жизни, гражданам должны быть разъяснены последствия принятого ими решения и получено письменное подтверждение получения ими информации о последствиях отказа. 3.24. Услуги, предоставляемые отделением: социально-бытовые услуги, социально-медицинские услуги социально-психологические услуги социально-педагогические услуги социально-правовые услуги культурно-массовые мероприятия 3.25. Для реализации творческого, интеллектуально потенциала, поддержания социально-психологического статуса, сохранения физического и психологического здоровья, организации досуга в отделении создаются кружки и клубы, применяются другие формы социокультурной и культурно-массовой работы. 3.26. При оказании услуг сотрудники отделения должны проявлять к клиентам максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние. 3.27. С целью повышения качества социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, и профессионального уровня сотрудников, проводятся занятия по профессиональной учебе с работниками отделения, семинары, совещания, конкурсы профессионального мастерства в соответствии с утвержденными планами работы; периодические инструктажи по охране труда и техники безопасности, занятия по изучению и соблюдению законодательства об охране труда Российской Федерации. 4. Ответственность 4.1. Всю полноту ответственности за организацию работы отделения и выполнение возложенных настоящим положением целей, задач и функций несёт заведующий отделением. Права, обязанности и степень ответственности работников отделения определяются их должностными инструкциями. |